jiji101 2007-2-1 11:41
提供商务综合通信预付卡系统平台
一、项目背景分析
1、上网人数持续发展，截止到2006年底，已达1.37亿。
2、移动增量提速、固网语音业务增量锐减。语音业务持续下滑，移动和网络通信分流固网语音业务数度加快。
二、应对策略
以移动化、网络化的服务方式向用户提供以语音为主的综合性通信服务。
1、利用互联网和手机的普及，增加固网的移动性应用；
2、充分借鉴虚拟运营商的服务提供模式，结合固网运营商的宽带业务及基础网络优势，将网络应用服务和传统业务（固话/宽带）进行有机结合，形成新的收入增长点；
3、提供终端用户唯一的网络应用帐号，将语音融入到整体应用中，提升固网语音业务的应用价值。
三、业务定义
驾驭网络、灵动沟通。可选择名称示例如：超级随意通等。
一卡在手，利用网络和手机就可以随时随地发送短信通知、召开电话会议（群呼群聊），发送歌曲和有声祝福语，有效地降低使用者的通信成本，提高了效率，方便时尚。
四、业务特点
综合通信、买卡即用、按需使用、清楚消费。
四、市场分析
本卡定位于个人应用，即每张卡的最终使用者为个人。具体分为商务人士及娱乐群体。其中商务人士包括企业营销人员、管理人员、高端商务人士、sohu一族；娱乐群体主要为本地的学生及打工者等年轻群体。具体分析：
1、有分支机构的企业---------需要经常召开电话会议，协调相关工作的人员；
2、企事业单位人员--------会议多；联系频繁。
3、sohu一族-------无需购置任何设备，就能使用电话会议、短信通知功能；
4、需要利用短信开展营销和进行客户关怀、亲友联系的人士。
5、高校学生及打工等年轻群体------群呼群聊、有声短信等进行娱乐、沟通。并且绝大多数情况下，这部分用户是把手机作为主要的通信终端。
五、案例参考
本业务平台可同时支持两种业务，一种是商务用户，一种是娱乐类用户。每种业务各自设定有不同的资费标准和业务网站，主要是用于区分不同的用户定位。
娱乐类业务网站，请参考： [url]www.gaga2008.com[/url]（嘎嘎卡）。
商务类业务网站，请参考： [url]http://www.cjswt.com[/url]（超级商务通）
六、用户使用方法
1、 该卡分为《用户卡》和《充值卡》；
2、 用户购买《用户卡》，《用户卡》含有相应面值的使用费。在购买《用户卡》后，用户可直接登录业务网站，输入相应的帐号和密码后，即可进入用户自助服务系统，使用所提供的各种业务和服务功能。
3、 用户自助服务系统提供密码修改、充值功能；用户购买充值卡后可通过网站充值和拨打客服电话的方式充值。
4、 可设定最低消费或月租。
5、 用户自助服务系统主要包含下列功能：
帐户管理 电话会议 文字短信 有声短信 通信录
个人设置 会议召集 发送短信 发送歌曲 分组管理
费用清单 会议录音 发送记录 发送祝福语 联系人管理
帐户充值 会议记录
密码修改
退出系统
八、运营模式
1、业务网站
建立业务网站，提供用户登录入口；在线充值；业务介绍；资费标准；使用办法；取回密码；渠道招募等服务栏目。
2、卡品情况
卡类业务代理渠道，统一制卡，代理商负责销卡。
卡为用户卡和充值卡两种。卡的面值（用户卡30、50或100元；充值卡可选择30、50、100元）；体验卡（5元或10元），对一级代理商的折扣可考虑为 7折。
3、如何发卡
3.1根据代理商付款金额的不同，给代理商不同的折扣价格；系统也支持充值返还得代理模式。
3.2 可根据代理商的要求，提供相应数量、相应金额的卡。
3.3 提供统一的客服中心服务。对于未按代理协议规定执行的代理商，有权取消其代理资格，或同时对其未发行的卡消除其使用权限。
九、收益分析
a)如发卡销售，终端价格按0.2元/分钟计算，成本按0.07元/分钟计算，按7折销售，则利润率为35%。如考虑到本地移动网不结算的情况，则利润应在60%左右。
b)按用户为1万户，每个帐号的平均消费额为50 /月计算，则运营商收入为50万/月；除去代理商费用后的业务利润为：50万*（35%-60%）=16.5万到30万。
c)按高峰期收敛比为100：1，每个帐号发起的多方通话平均方数为5方，则1万用户的并发线数为500路。
d)初期可考虑投资240路设备，可支持用户数为5000户左右。根据市场的发展状况，运营商可同步进行设备扩容。
e)考虑市场发展周期，运营商可在半年以内收回投资。
郑州大象通信信息技术有限公司
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