looo 2007-1-29 17:19
管理沟通：原理与实践.
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【资料成文时间】：
【语言】：中文
【页数】：209
【何人（公司）所著】：
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第一部分：有效沟通管理
第一章：引言
1。1经理和沟通
1。2 沟通的要素
1。3沟通和洞察力
1。4发起者：作为沟通者的角色
1。5有效沟通的特征
1。6 本书的安排
2 听众分析
2。1我的听众是谁
2。2我与听众之间的关系怎样
2。3听众的态度如何
2。4听众已知道多少
2。5我的建议是为了听众的利益吗？
2。6推销的是利益而非内容
3观点
将你的观点带入行动
4目标确立与沟通的前提
4。1目标
4。2现实检验：环境
5信息：内容和论证
6结构
7媒介选择
8文风及语言
第二部分：应用
9发送和接收反馈
10管理会议
11变革的沟通
12外部沟通
13跨文化沟通
14个人和公司伦理学
15电子沟通
16商务与新闻界
第三部分：技巧
17有效的发言
[[i] 本帖最后由 looo 于 2007-4-17 16:05 编辑 [/i]]
looo 2007-1-31 17:29
目录
第一部分：有效沟通管理
第一章：引言
1。1经理和沟通
1。2 沟通的要素
1。3沟通和洞察力
1。4发起者：作为沟通者的角色
1。5有效沟通的特征
1。6 本书的安排
2 听众分析
2。1我的听众是谁
2。2我与听众之间的关系怎样
2。3听众的态度如何
2。4听众已知道多少
2。5我的建议是为了听众的利益吗？
2。6推销的是利益而非内容
3观点
将你的观点带入行动
4目标确立与沟通的前提
4。1目标
4。2现实检验：环境
5信息：内容和论证
6结构
7媒介选择
8文风及语言
第二部分：应用
9发送和接收反馈
10管理会议
11变革的沟通
12外部沟通
13跨文化沟通
14个人和公司伦理学
15电子沟通
16商务与新闻界
第三部分：技巧
17有效的发言
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