查看完整版本: 如何利用下游资源呢?服务理念尤为重要

如何利用下游资源呢?服务理念尤为重要

服务理念在硬件供应商的企业发展中是尤为重要的环节.
其中很多拖后退的业务方面我们没有办法去及时的处理,
那么这个时候需要的是尽可能多的将下游资源充分利用.使这些部分成为利润增加的筹码.

在很多私营企业中管理者看到了成本的浪费,却没有好的办法去治理.

因为他们需要看到销量,于是很多很多的业务人员为了满足这一点,就不顾利润的只要销量.放弃掉了利润.

或者是一个不合格的业务员,在干了好几年后,销量的原因使这个人成为了中层的管理者.

在这个时候他可能会注意到老板要的不仅仅是销量,而是保证利润下的销量.

其实这个道理人人都很清楚,只是在做的过程中,售后服务成为了他们的挡箭牌.利用这一点,夸大的承诺客户.

不断的导致恶性循环.致使售后服务形成被动的状态.成本不断增加.即使在这一年进行流程改革.

也很难控制住售后服务的成本不断增加.导致利润在量增长的同时保持同期的比例.

所以遇到这样的问题.我们解决不了业务方面出的问题,就需要充分的利用好企业的下游资源.

整合这部分资源来达到成本降低的状态.使利润与同期相比要有所增长.

那需要做的是什么呢?我目前正在尝试着从总部获取资源,然后合理分配到我们的下游.

让他们得到我们的充分支持,同时看到我们的重视,定期的给予技术培训.以及提供相应的奖励.

这并不是换着法子用成本,而是把下游整合到我们企业中来.充分利用他们所拥有的资源.

以达成成本的下降.

资源最大化