phhxj 2006-10-17 22:29
综合维护安装部工作职责
综合维护安装部下设采购网络维护组、无线组、客户支撑组以及线路维护组（对外称线路管理中心）。主要负责：
1. 负责对前端各部门的支撑和服务工作；
2. 负责制定网络管理制度和运作流程并监督执行，落实本地网故障处理、业务开通、客户响应、运行保障和资源动态管理等关键流程，贯彻落实本地网网络运行维护规程；
3. 负责制定和分解网络运行维护的KPI指标，并组织实施考核，负责部门内控工作；
4. 负责本区域资源管理及调度；
5. 完成对班组长以下员工的直线部门人力资源工作；
6. 负责维护成本管控以及大修项目的上报；
7. 负责填报网络规划、投资预算并组织实施网络优化、网络评估的上报工作；
8. 贯彻市县一体化维护管理、标准化维护工作等，推进市公司下达的各种运维专项工作；
9. 负责售前、售中业务的响应和全程管控，确保后端对前端业务的及时响应；根据市场需求和趋势及网络优化的需要，组织提出网络资源优化调配或新建方案；组织前后端实施内部SLA协议并提出考核意见；
10. 负责投资项目的施工、随工和受委托参加初验；
11. 负责安全生产工作在本部门的落实。
网络维护组
1. 对本区域全专业的网络运行情况负责，是网络安全运行的第一责任人；并负责故障的闭环管控；
2. 负责本区域交换、传输、数据、动力等专业网络设备的主动性维护和支撑工作，按照主动性维护要求，负责制定维护作业计划并落实；
3. 参与制定网络应急保障预案并进行演练、实施；
4. 负责上报各业务网络和支撑网络的运行报表并完成运行分析报告，并提出网络优化建议。负责网络设备的评估并提出优化建议，并组织实施网优工作；
5. 负责提出网络设备的大修整治、更新改造方案计划并实施；
6. 建立健全各专业网络维护技术档案资料管理制度，负责技术资料、图纸、文件的收集、归档保存等管理工作；
7. 负责备品备件的集中管理；
8. 负责网络设备的工程随工；
线路组（线路管理中心）
1. 负责本区域管道线路的现场维护，负责管道线路的现场日常维护、故障处理工作；
2. 按照主动性维护要求，要求并审定线路代维方制定维护作业计划并执行；
3. 参与制定本区域管道线路的应急保障预案并进行演练、实施；
4. 负责本区域管道线路的评估并提出整治建议，负责对管线的迁、移、改等实施管理；
5. 建立健全维护技术档案资料管理制度，负责技术资料、图纸、文件的收集、归档保存等管理工作，负责管线资源的动态更新；
6. 负责线路工程的随工及工程管理；
7. 负责对机线装维人员的质量监控和指导；
8. 负责仓库库存管理，废旧物资处理。
客户支撑组
1. 负责组织大客户、重要商客业务的售中、后服务保障工作，提交故障处理和运行质量分析报告，组织各个专业进行客户业务保障方案和优化方案制定工作；
2. 负责ICT等新业务的售前支持、工程实施、售后服务支撑；负责客户端设备的安装调测、开通测试工作。
3. 负责客户端障碍抢修协调；
4. 负责制定并实施针对客户网络的日常维护作业计划，定期组织对客户端设备巡检、客户网络诊断等主动性维护工作；
5. 负责建立大客户、重要商客业务网络维护档案，进行客户业务网络资料以及所辖设备的资源动态更新的动态管理更新工作；
6. 负责对客户业务网络提出优化建议，积极探索客户端网络延伸服务的新内容；
7. 负责对数据网络代维管理。
phhxj 2006-10-17 22:30
还有无线组
目前主要是小灵通及室分
同时做3G储备工作