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选择给企业做企业文化咨询需要注意的事项

最近，参加一个企业文化沙龙，有一个××集团企业文化负责人提出一个问题：因为公司要在近期启动企业文化项目，老总就责成他去寻找一个专业的企业文化咨询公司来帮助公司建设企业文化，但是因为他对企业文化咨询公司不是很了解，一时间不知道从何处下手。于是沙龙上一些接触过咨询公司的朋友就纷纷给他出主意，提及一些需要注意的地方。笔者也结合自己的工作经验，和大家一起分享选择专业企业文化咨询公司的方法、步骤和需要注意的问题。

第一步  网络搜索



首先到网上搜索有哪些咨询公司从事专业的企业文化咨询，当然，这种简单搜索也会带来一个问题，就是信息量太大太杂，那么怎么样才能去辨别这些信息呢？有一个小诀窍可以排除一些实力较小的咨询公司，那就是看哪些咨询公司在百度上是24小时都做排名搜索。因为对实力较小的咨询公司，一般都是选择白天做排名搜索，晚上就撤下来。这样就可以初步排除一些实力较小的咨询公司，缩小自己的寻找范围。

第二步  进入网站



搜索出一些相对有实力的企业文化咨询公司之后，接下来就应该去了解这些咨询公司，最简单的方法就是直接进入咨询公司的网站，了解这个公司的真正实力，其中有几个方面要特别关注：

1．关注咨询公司的专业性。



专业性可以从文化观点、咨询方法和工具、知识成果等几个方面进行考察。

一个优秀的专业的企业文化咨询公司，必然会对企业文化有个性化的独特的认识，而不是泛泛的企业文化理论，如果一个咨询公司的文化观点与一些企业文化著作相雷同，至少可以说明这个公司并没有形成自己独特的文化认识，也就不那么专业了。

咨询方法和工具是咨询公司的核心，是衡量咨询公司专业与否的关键因素。对于成熟的优秀的企业文化咨询公司一定会有自己的并不同于别人的咨询方法和工具。同时，对于成熟的咨询公司来讲，这些方法和工具本身是不担心别人模仿的，因为方法和工具的具体操作是模仿不了的，而且成熟的咨询公司也乐意去共享自己的思想。那么，如果一个咨询公司在其网站上没有相关的咨询方法和工具，可以说明其不专业；如果其声称自己具有专业的咨询方法和工具，但是没有在网站上展示，可以说明其不成熟。

知识成果是咨询公司自身知识和咨询经验的总结，也是衡量咨询公司专业与否的重要因素。判断一个咨询公司知识成果的专业性，最有效的方法就是他的知识成果是否是国家知识产权所有。

2．关注咨询公司的服务客户和咨询案例



服务客户和咨询案例是咨询公司咨询业务的表现，基本每个咨询公司都会在其网站上公布其咨询客户和案例，我们可以通过这些客户和案例来判断这个咨询公司的咨询实力。但是，我们需要去辨别这些客户和案例的真实性。笔者介绍几个小诀窍可供参考。

重点关注大型企业客户。咨询公司都喜欢列举一些大型企业或知名企业客户，以证明其咨询实力。但是对很多咨询公司来讲，他们仅仅只是参与了这些大型企业的部分咨询工作或者内训，而没有进行整建制的企业文化咨询，或者仅仅是公司的某些员工在其他咨询公司参与过的项目，那么这些大型企业客户也就不能证明其咨询实力。对此，我们可以从咨询公司的客户名单中挑出3－5个大型企业客户，通过电话和这些大型企业相关部门进行简单的交流，询问 “某某咨询公司是不是你们的企业文化合作方？”，就可以判断这些大型企业客户的真实性。

关注客户名单。咨询公司的客户名单都是很长的，这些名单中可以有一些并不是真正进行企业文化咨询的客户，而仅是局部接触过的客户。如果我们想去进一步了解这些客户名单的真实性，我们可以提出几个比较关心的企业名单，要求咨询公司提供一份合同副本。这样我们就可以知道咨询公司和这些客户的合作范围和合作情况。

关注案例介绍。在咨询界案例的拷贝和虚假编写是存在的，企业文化咨询同样不例外。如果你对某一个咨询公司的案例很感兴趣，觉得对自己公司很有借鉴价值，不妨直接打电话给该咨询公司，千万不要想当然就认定这个案例一定是这个咨询公司的。

3．关注咨询公司的业界影响力



判断咨询公司在业界的影响力，除了去考察其在业界获得哪些荣誉之外，还有四个方面我们更需要去关注，也更能反映一个咨询公司在业界的影响力。第一，看是否经常参与业界的研讨会和论坛，甚至举办业界的权威会议；第二，看是否经常被邀请到企业去做企业文化方面的培训和讲座，而不是一些纯学术报告；第三，看是否发布过一些对企业文化领域有指导和借鉴意义的行业报告和讲话发言；第四，看媒体关注的程度，接受过多少媒体的采访和报道，特别是针对当前热点问题的专题采访。

4．关注咨询公司自身的企业文化。



对于一个做企业文化的咨询公司，其自身的企业文化就是其咨询能力最好的佐证。看看咨询公司自身企业文化的定位和表述，就可以看出这个咨询公司的文化底蕴和专业能力。目前很多咨询公司自身的企业文化，要么是大众化，没有一点特点；要么文字干瘪，没有一点优美可言。试想，连自己的文化都做不好的企业文化咨询公司，又怎能给别人做出有特色的企业文化呢？

第三步   约谈



进入网站了解咨询公司的具体情况并进行严格筛选之后，接下来的工作不是直接下标书，而是约谈。约谈，在选择咨询公司特别是企业文化咨询公司是很重要的，而很多企业在选择咨询公司时往往忽视这一步。

之所以强调约谈，是因为约谈也是判断咨询公司是否专业的重要方面。首先对于约谈的咨询公司人员要保证是该咨询公司的员工，每个时段的简历和资历都要清楚，以防止意外，比如避免咨询公司临时找几个MBA兼职参与项目的情况发生等。而且，约谈也可以近距离检验咨询公司把握问题和解决问题的能力，比如安排一次会谈，通过一到两个小时的交流，检验咨询公司能否把握本公司企业文化建设的关键点和主要问题，这是对咨询公司成熟与否、专业与否的最直接检验。

同时，对于企业文化咨询，企业老总和咨询公司老总之间的管理思想和意识是决定双方合作是否愉快的重要因素，如果两个老总都不合拍，那么这个项目就会有麻烦，因为在企业文化建设中企业高层起到重要作用。

另外，现在咨询界存在一些不良的风气，比如互相拆台，互相诋毁。对于一个值得信赖的优秀的咨询公司，一定是不屑于做这些事情的。通过约谈也可以看出咨询公司的道德风尚和商业伦理。

第四步  招标



如果约谈还不能选择合适的咨询公司，接下来就要进行科学招标，笔者认为对企业文化咨询项目，招标并不是最好的方法，最好的还是约谈，因为招标没有可比性，服务成果和质量没有可比性，不像工程项目招标那样明显。国际上在企业文化咨询方面最好的方式就是约谈，当然，如果必须要进行招标，有些问题也需要注意。

在招标之前，参与招标人员要对咨询公司的项目建议书进行基本的了解，在述标时才能真正了解各个咨询公司真正的实力。

另外，既然选择用招标的形式寻找咨询公司，就应该严格按照竞标结果筛选，不要掺杂其他的因素，否则会影响招标结果，进而影响咨询效果。

有参考价值。不错的文章。