wcdma3g 2006-5-9 11:17
中移动客服热线统改10086 各地实施无时间表
[b]摘要[/b]：上海移动已经悄悄启用[b][size=4][color=Red]10086[/color][/size][/b]客服热线，并将于不久之后停用原来的1860号码。记者致电北京移动相关人士，对方表示北京也有可能要更换，但暂时还没有可对外公布的正式说法。
天极网5月9日消息(记者于艺婉)上海移动已经悄悄启用10086客服热线，并将于不久之后停用原来的1860号码。
记者致电北京移动相关人士，对方表示北京也有可能要更换，但暂时还没有可对外公布的正式说法。
就此，中国移动集团综合部人士称，这是一个全国性的部署，今后中国移动的客服热线就是10086。“没有具体时间表，各个地区的移动公司将逐步实施，谁有需求谁就更换。”中国移动人士说。对于更改热线号码的原因，该人士给出的说法是:“信息产业部的决定。”
中国移动通信公司从成立之初就在全国各地设立了1860免费客户服务电话，用户可以随时拨打当地的1860，咨询、办理各种业务，了解与移动通信有关的知识，对中国移动通信公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为您解决问题。
小丑奇兵 2006-5-9 14:48
福建移动好像已经开通了10086.刚刚试拨转接到了福建移动客服热线了。
samblue 2006-5-9 15:12
中国移动北京资费下调，改变客服号码一系列活动是否为什么大的举措打下伏笔？还是单纯的适应市场的需求？
lovegsm 2006-5-9 15:48
正常，跟３Ｇ的上马实现同步吧，加上联通的赶逼（虽然现在联通对移动的危害还不是致命的，但总有一天会的）．．．．