stevenking 2006-3-9 12:30
顾客满意度培训资料（内部资料）
资料成文时间：2005年
语言：中文
页数：19页
何人（公司）所著：
文件格式：word
文件原名：顾客满意度培训资料
摘要：
1、理念篇
2、战略篇
3、战术篇
4、执行篇
每篇都有详细的案例分析，教你如何赢得顾客的满意
[[i] 本帖最后由 stevenking 于 2006-3-20 16:25 编辑 [/i]]
wrq8688 2006-3-9 19:43
楼主能给我发一份吗?谢谢! [email]renqw@163.net[/email]