zz5119 2006-3-8 16:36
中国移动梦网管理办法--WAP分册
中国移动梦网管理办法--WAP分册
第一章 总则 3
第二章 WAP业务说明 4
一. WAP业务定义 4
二. WAP业务分类 4
第三章 SP准入资格 4
一. 基本准入资格 4
二. 业务内容要求 5
第四章 业务接入流程 5
一. 新业务受理流程 5
二. 业务变更流程 6
第五章 业务内容管理和维护 7
一. 业务设计要求 7
二． 内容管理要求 7
三． WAP新业务上线的管理 8
四． 业务维护分工 8
第六章 商务模式与计费结算 9
一. WAP业务商务模式 9
二. 信息服务费资费原则 10
三. 计费原则 10
四. 结算办法 10
第七章 宣传推广 11
一. 推广原则 11
二. 宣传内容 12
三. 整合营销 12
第八章 客户服务 13
一. 客户服务的原则 13
二． 客户服务分工 13
三． 客户服务要求 13
第九章 考核管理办法 15
一.竞争机制 16
二.综合考核办法 16
第十章 奖惩办法 20
第十一章 SP投诉流程 22
附件一 移动梦网WAP门户业务合作申请表
附件二 移动梦网WAP门户业务应用测试规范
附件三 WAP业务变更申请表
附件四 移动梦网WAP门户业务规范
中国移动通信集团发布