wtgsgchsh 2006-1-4 19:05
江苏移动BOSS集中化改造获国家银奖
江苏移动业务运营支撑系统集中化改造工程，日前荣获“2005年度国家优质工程银质奖”。这是迄今为止江苏通信行业获得的最高国家奖。
江苏移动业务运营支撑系统集中化改造工程项目投产后，在提升江苏移动业务创新能力和
服务能力方面发挥了极大作用。过去，计费、营业、账务、客服等系统相对独立，各有一套数据库，导致客户信息资料分散、不完整、不统一，缺乏统一的系统管理平台。业务运营支撑系统集中化改造独创了移动综合业务处理平台软件技术，将原来分散在全省各地的13套营账系统按照两级体系、三层架构进行集中和整合，建成了集全省计费、营业、账务、客服、综合结算等功能于一体的、全国单点容量最大的移动业务运营支撑系统。
江苏移动业务运营支撑系统具有系统容量大、支撑反应快、处理速度高、计费精确化的特点。系统月处理话单超过50亿张，每秒可处理5000张话单，日受理业务300万笔，可快速地根据市场和客户需要推出各种新业务，每个新业务推出平均只需两周。客户拨打移动电话30分钟后，即可通过营业前台、互联网、短信、客服热线、自助终端等多种渠道实时查出通话记录和费用明细，极大地提升了服务能力和水平。