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liky 2008-3-26 09:28

运营商的市场细分:个人市场、家庭市场、集团客户市场

运营商将市场细分为:个人市场、家庭市场、集团客户市场
大家来谈谈对这三个市场的看法?
个人认为:
个人市场主要集中在农村用户的语音市场以及城市用户的数据新业务市场的开拓。
家庭市场是通过以家庭为单位进行业务捆绑,达到捆绑个人用户的目的,而对于移动运营商主要是通过抢占家庭市场来占领固网的市场份额,而固网运营商则是通过巩固家庭市场,为家庭应用提供更多的服务来满足家庭用户的需求。
集团客户市场主要是体现在中小企业的语音服务和大企业的信息化应用的市场争夺。如中国电信的商务领航,中国移动的MAS,ADC等。

以上为个人观点,欢迎大家一起来探讨。

liky 2008-4-7 11:32

自己顶一下,怎么没有人来讨论?

都是你的错 2008-7-7 21:45

我所在地区是发达城市地区,针对你问题讨论一下。(单指南方固网运营,移动业务不在讨论范围)
个人市场:意味着低端客户,电信在这个用户群主要是以稳定占有率为主要目的,退出了很多价格很低的服务。比如ADSL 80块包月。固化、小灵通一号绑定。
家庭市场:中端客户,主要退出的服务是E6、E8套餐。别小看这个套餐,有很大的利润空间的。
集团客户市场:高端客户,利润的主要来源,大、中、小型公司都有。这类客户,在有其他运营商竞争和没有竞争的楼盘价格会有较大区别。商业客户无论从资费还是电话月组都比个人高。是电信的主要争取对象。
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