rickey_110 2007-9-5 16:32
移动梦网SP管理办法
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【资料成文时间】：2007年4月
【语言】：中文
【页数】：20
【何人（公司）所著】：移动梦网
【文件格式】：pdf
【文件原名】：
【摘要或目录】：
第一章 概述
第二章 移动梦网业务内容
第三章 移动梦网商务合作模式
一、合作基本原则
二、商务合作模式
第四章 SP的基本权利和义务
一、SP的基本权利
二、SP的基本义务
第五章 SP合作流程
一、SP基本条件
二、SP准入条件
三、SP接入合作流程原则
四、基本合作流程
第六章 SP考核管理
一 信用度管理
二 SP分层分级管理
第七章 计费结算原则
一、计费原则
二、结算原则
三、对帐原则
第八章 客户服务原则
一、客户服务分工
二、客户服务要求
第九章 营销原则
一、总体原则
二、宣传要素
第十章 SP 网络管理原则
一、职责分工
二、SP网络管理原则
第十一章 SP投诉处理原则
一 受理机构
二 投诉受理原则
第十二章 创新业务管理原则
一、创新定义
二、创新管理原则