gdsgds 2007-6-27 16:25
iPhone即将上市，看AT&T的计划（资费）
苹果公司的iPhone将于本月29日上市，我登录了apple的网站，看到了Rate Plan for iPhone。运营商是AT＆T。看了看，不仅iPhone吸引人，就连AT＆T的services也很诱人。下面翻译出来，供大家参考，也不妨谈谈您的看法。
新个人用户
Monthly Price（每月） $59.99 $79.99 $99.99
Minutes（分钟数） 450 900 1350
Unlimited Data (Email/Web) 有 有 有 （邮件/访问网页）
Visual Voicemail 有 有 有 （可视语音邮件）
SMS Text Messages* 200 200 200 （文字短信）
Nights & Weekends 5000 Unlimited Unlimited （对夜间也周末的特定优惠）
Rollover® Minutes 有 有 有
Unlimited Mobile to Mobile 有 有 有（有可能就是前段时间那个大社区计划）
引用页面：[url]http://www.apple.com/iphone/easysetup/rateplans.html[/url]在此页面下，还有家庭套餐和已经入网用户的资费标签
里面的Rollover® Minutes比较有意思。
AT&T官方：
Rollover® Minutes
Think all rate plans are the same? Think again. AT&T includes a benefit no other carrier offers: Rollover® Minutes.
That means if you don't talk as much one month, AT&T lets you keep your unused minutes for next month.*
With AT&T family plans, you can also share minutes between lines. So if Dad talks less than Mom, Mom can use the minutes Dad doesn't use. Makes sense, doesn't it?
* Unused Rollover Minutes expire after the 12th billing period of the month accumulated in. Night and Weekend and Mobile to Mobile Minutes do not roll over.
引用页面：[url]http://www.wireless.att.com/learn/why/rollover.jsp[/url]
译文：
所有价位套餐都一样么？再想想。AT&T独有其他运营商没有的服务：Rollover(R)分钟数
这就意味者你一个月的通话分钟数不多，AT&T会将你剩余的分钟数顺推到下月使用。
在AT&T家庭套餐中，你还能够享受不同账户同享分钟数（貌似现行的网通的亲情1+）。若是爸爸用的少，妈妈就能使用爸爸没用的那部分，更划算，不是么？
*累计的未使用的每月rollover分钟数将在第12个月的结帐期过期。夜间和周末、还有mobile对mobile的分钟不在回滚范围之内。
（注：这是我纯人工翻译的，非机器翻译）
虽然那边的月租赶上我一个月的工资了，但就针对这样的相对价位，我相信顾客群还是会留住的。而且就针对套餐剩余这个做法，我个人非常赞同，说白了满一年还是要给你消的，但时间相对延长了，对客户的挽留程度肯定会增加。在国内打个比方，我用移动的套餐，每月20元，有短信，有上网流量。但若快到月底的时候，我发现我帐上的余额不多，而且我的套餐里面还有很多没用完的，那么，下个月我是选个更适合的套餐？还是继续浪费？答案很明确，若是别的运营商有更理想的套餐，且开户门槛不高，我相信，拆机是很有可能的了。
但现在使用通信产品的人喜欢占小便宜的尤其多，你若让他的剩余量能继续使用，我个人认为他不会轻易换套餐和服务提供商的。既然所定了，没有流失，“留得青山在，不怕没柴烧”这句大家都应该理解吧。
我接触过那些投诉的客户，有时候感觉到他们当时真有可能应为套餐的问题当场摔了通信设备。就像亲情1+试行的几个月，有的人感觉非常棒，有的则感觉是自己上当了。其实，客户的素质还不能说是很理想，但愿我们聪明的策划人员发挥你们的才智，出台一些非常小的措施，有效合理的挽留客户。
PS:看到了外边新出台的一些资费政策，顺便发表了自己的一些拙见。:)