wuyunping 2007-5-4 10:48
大客户经理技能认证四级基础知识
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【资料成文时间】：
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【语言】：
@8u EN0@w
【页数】：
a!k7O)`uu
W4`X
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【何人（公司）所著】：中国电信
6{J;g @Hv7O+R
【文件格式】：ppt
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【文件原名】：
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\ qA9cg-T
【摘要或目录】：中国电信大客户经理认证资料
0g V%| J4o
1、通信行业概况HCO,Y
\[(v)\
通信行业的发展概况
un'b5y? kQM
电信监管的体系 B+f$P5m u
各电信运营商介绍3e@Nu?6R1pP
'iP%j-tY\
2、中国电信企业概况*M up+k1K |'f ?
中国电信企业概况 r[T)Qe.Wz4F
中国电信企业文化
f.H#NR'^ i#u
中国电信营销服务体系
*I&vN5{G2c0[L%g8]
3、法律规章制度0o:W8o+s4Li }
电信条例的主要内容 $p G
y#i#i}
jVm1qzb
合同法、消费者权益保护法 M`
]4J7Qw8}6XI
企业相关规章制度 \T CU
w0yS w {
4、职业规范知识
N4z:f,GY
通信行业职业守则
'B H"P XR%V,}
社交礼仪Ouz-F-J
大客户营销服务规范f2|
U(aC0F#cr MZ
-n;H&f ntC
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[[i] 本帖最后由 sunjicheng 于 2007-5-4 11:27 编辑 [/i]]
sunjicheng 2007-5-4 11:13
资料不错，谢谢分享。
cpfile 2007-5-27 13:00
没钱 Q0DNb9CLBMS
赚钱中…………………………
weijun0215 2007-12-19 11:36
版主给这样高的评价!(CA oFX8t4~2d
置疑中...............
lyn1875 2008-1-12 20:36
虽然我不是市场部的，但是多学习点东西还是有用的，谢谢分享