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关于知识管理系统的问题！请大家帮忙

有谁可以帮我，看看知识管理系统应该怎么去作！业内有那些作的比较好的软件！谢谢

老板最近要搞一个知识管理系统，让我负责，满头雾水，在我理解就有点像咱们这么一个网站，就是给公司内部人员解决工作中出现的实际问题，并可以作一汇总完善！

谢谢大家了，请踊跃一点回应我！