tankcn 2007-3-31 19:18
CM-IMS Centrex业务规范(V1.0.0)
【资料成文时间】：2006.8
【语言】：中文
【页数】：32
【何人（公司）所著】：中国移动
【文件格式】：doc
【文件原名】：CM-IMS Centrex业务规范(V1.0.0)_20060810.doc
【摘要或目录】：
1 范围 1
2 引用标准 1
3 术语与缩略语解释 2
4 总体业务描述 3
4.1 概述 3
4.2 业务分类 4
5 业务特征 5
5.1 总体业务特征 5
5.1.1 用户范围 5
5.1.2 终端接入方式 5
5.1.3 拨号方式 5
5.1.4 号码显示 5
5.1.5 支持补充业务 5
5.1.6 编号方案 6
5.2 业务功能 6
5.2.1 群内呼叫 6
5.2.2 群外呼出 6
5.2.3 群外呼入 6
5.2.4 集团彩铃 7
5.2.5 区别振铃 7
5.2.6 号码显示/限制 7
5.2.7 呼叫等待 8
5.2.8 呼叫保持 8
5.2.9 呼叫接续 8
5.2.10 呼叫前转 8
5.2.11 遇忙预占 9
5.2.12 呼叫限制 10
5.2.13 呼出黑名单 10
5.2.14 呼出白名单 10
5.2.15 免打扰 10
5.2.16 业务设置跨越 10
5.2.17 呼叫转接 10
5.2.18 呼叫代答 11
5.2.19 轮选组 12
5.2.20 Centrex话务员 12
6 业务流程 13
6.1 群内呼出/群内呼入 13
6.2 群外呼出 14
6.3 群外呼入 14
6.4 号码显示/限制 15
6.4.1 主叫号码显示 15
6.4.2 主叫号码显示限制 15
6.4.3 被连接号码显示 16
6.4.4 被连接号码显示限制 16
6.5 区别振铃 16
6.6 呼叫等待 17
6.7 呼叫保持 17
6.8 呼叫接续 17
6.9 呼叫前转 17
6.9.1 无条件呼叫前转 17
6.9.2 遇忙前转 18
6.9.3 无应答前转 18
6.9.4 用户不可及前转 18
6.10 免打扰服务 19
6.11 业务设置跨越 19
6.12 遇忙预占 19
6.13 呼叫转接 19
6.13.1 盲转 19
6.13.2 询问转接 20
6.14 呼叫代答 20
6.14.1 同组代答 20
6.14.2 指定代答 21
6.15 轮选组 21
6.15.1 轮选 21
6.15.2 优先级选 21
6.15.3 最闲选 21
6.15.4 同时选 22
6.16 Centrex话务员 22
6.16.1 话务员注册 22
6.16.2 话务员注销 22
6.16.3 转接来话 23
7 业务管理 23
7.1 个人用户 23
7.2 组管理员 24
7.3 企业管理员 24
7.3.1 管理个人用户 24
7.3.2 组管理 24
7.3.3 业务设置 24
7.4 运营商管理员 24
7.5 系统管理员 25
8 与其他业务的关系 25
9 计费结算 25
9.1 计费 25
9.2 结算 26
10 其他 26
附录A 编制历史 26